Nakon taksi prijevoza i dostave hrane, platforme su se bacile i na autsorsanje raznih vrsta ku\u0107anskih poslova – od \u010di\u0161\u0107enja, reorganizacije ormara, slaganja namje\u0161taja iz Ikee do \u0161etanja psa. Iako je ponuda zasad u zemljama regije slabija, 2015. se pojavila slovenska platforma Beeping, koja posluje i u Hrvatskoj od 2017., a funkcionira kao posrednik izme\u0111u \u010dista\u010da\/ica i kupaca. Dunja Ku\u010dinac poku\u0161ala je do\u0107i do informacija o uvjetima rada \u010dista\u010da\/ica na ovoj platformi, takozvanih Beepera, kroz slu\u017ebene podatke i razgovor s anonimnim “Beeperom”. <\/p>\n\n\n\n
O platformskom radu do ove se godine kod nas malo javno govorilo i pisalo \u2013 osim buna doma\u0107ih taksista prije legalizacije “slu\u010daja Uber” posljednjim Zakonom o prijevozu u cestovnom prometu, u medijima smo pratili uglavnom entuzijasti\u010dne vijesti o platformama kao vjesnicima digitalne inovacije u polju dostave i taksija. Ove je godine pri\u010da napokon dobila jo\u0161 slojeva: sve vi\u0161e se spominje iznimno prekaran, neza\u0161ti\u0107en i dereguliran rad na kojem po\u010diva ova navodna tr\u017ei\u0161na revolucija. Organizirane su dvije prosvjedne akcije taksista protiv ru\u0161enja cijene rada<\/a> i neisplate pla\u0107e, najavljena je regulacija kroz novi Zakon o radu, a osnovan je i Sindikat radnika digitalnih platformi<\/a>. No reflektoru koji je uperen na Wolt, Bolt, Uber i Glovo za sad je promaknula platforma Beeping koja se godinama probija na drugom, znatno nevidljivijem tr\u017ei\u0161tu, onome \u010di\u0161\u0107enja stanova i poslovnih prostora.<\/p>\n\n\n\n Rije\u010d je o slovenskoj platformi koju je u kolovozu 2015. osnovala tvrtka Next, a sredinom 2017. je po\u010dela poslovati i u Hrvatskoj, to\u010dnije u Zagrebu. Iako me\u0111u prijateljima i poznanicima gotov nitko nije ni \u010duo za ovu platformu \u2013 mo\u017eda zato \u0161to kao uglavnom prekarni radnici i podstanari ne predstavljaju ciljane korisnike Beepinga \u2013iz Beepinga mi na slu\u017ebeni upit javljaju da bilje\u017ee kontinuiran i stabilan rast. Mada podaci sa stranice FinInfo ka\u017eu da je hrvatski Beeping Web d.o.o 2020. godinu zavr\u0161io u milijunskom gubitku i sa samo jednim zaposlenim, \u0161tura medijska slika podupire pri\u010du o rastu. U Sloveniji su 2018. progla\u0161eni startu-upom godine<\/a> (uspjeli su, ka\u017eu “izgraditi lokalno prepoznatljiv brend uz minimalna financijska ulaganja”), a proljetos smo mogli \u010ditati o \u0161irenju poslovanja u Madrid te planiranom ja\u010danju postoje\u0107ih tr\u017ei\u0161ta i \u010di\u0161\u0107enju apartmana na hrvatskoj obali. To im je za sad uspjelo samo u Rijeci u kojoj su, kako mi ka\u017eu, ljetos omogu\u0107ili kori\u0161tenje svojih “standardnih paketa\u201c. Upravo standardne pakete redovnog odr\u017eavanja ku\u0107anstva koristi najve\u0107i dio njihovih korisnika, ali njihov broj od Beepinga nisam uspjela saznati. Ako i vi, kao i moji prijatelji, jo\u0161 niste me\u0111u njima, mo\u017eda \u0107e do vas do\u0107i putem ne\u0161to popularnije platforme za koju ste sigurno \u010duli \u2013 Beeping od prije par dana, naime, nudi svoje usluge i putem Wolta.<\/p>\n\n\n\n \u0160to je to Beeping donio na tr\u017ei\u0161te \u010di\u0161\u0107enja stambenih i poslovnih prostora? Najavljen je kao “Uber za \u010di\u0161\u0107enje\u201c koji nudi “najlak\u0161i na\u010din naru\u010divanja profesionalnih \u010dista\u010da\u201c i omogu\u0107uje da “u minuti imate \u010dist dom i slobodno popodne\u201c. Osim od nevolja ku\u0107anskog rada, Beeping svoje korisnike, ka\u017ee, \u017eeli spasiti<\/a> i od crnog tr\u017ei\u0161ta koje dominira sektorom \u010di\u0161\u0107enja. \u010ci\u0161\u0107enje mo\u017eete naru\u010diti pomo\u0107u par klikova na njihovom webu, a cijenu vam ne\u0107e zara\u010dunati “po vremenu” kako to obi\u010dno ra\u010dunaju \u010dista\u010dice koje rade na crno, nego po kvadraturi, pa ne\u0107ete morati brinuti je li vam netko zara\u010dunao i ono vrijeme tijekom kojeg je zabu\u0161avao. Nude, dakle, kako ka\u017eu, br\u017eu, sigurniju i jednostavniju uslugu od “klasi\u010dnog” \u010di\u0161\u0107enja na crno.<\/p>\n\n\n\n Poslovna formula te usluge identi\u010dna je onoj koju koriste dostavlja\u010dke i taksi platforme. Ba\u0161 kao \u0161to Uber isti\u010de da se ne bavi taksi prijevozom niti zapo\u0161ljava voza\u010de nego “razvija tehnologiju koja povezuje voza\u010de i korisnike”, tako i Beeping nagla\u0161ava da “nije servis za \u010di\u0161\u0107enje niti poslodavac\u201c nego “digitalna plaftorma koja povezuje provjerene \u010dista\u010de s ku\u0107anstvima”. \u010cista\u010di se, dakle, u Beepingu ne mogu zaposliti. Mogu otvoriti vlastiti obrt ili firmu i tako postati Beepingovi “partneri” ili raditi preko neke druge, posredni\u010dke firme. Broj firmi i posrednika s kojima sura\u0111uju iz Beepinga mi nisu otkrili, a u grupama na dru\u0161tvenim mre\u017eama u kojima se okupljaju platformski radnici i cirkuliraju ponude posrednika (“agregatora”) prona\u0161la sam svega jedan takav oglas za posao \u010di\u0161\u0107enja, tako da vjerujem da je rije\u010d o tr\u017ei\u0161tu koje tek raste. Osim rije\u0161enog formalno-pravnog statusa, odnosno vlastitog obrta ili zaposlenja preko posrednika, budu\u0107em Beeperu, kako platforma naziva \u010dista\u010de i \u010dista\u010dice, potrebni su samo osobna iskaznica i uvjerenje o neka\u017enjavanju.<\/p>\n\n\n\n Kako bi kupce uvjerili u njihovu pouzdanost, Beeping obe\u0107ava provjeru svakog Beepera kroz razgovor, edukaciju o \u010di\u0161\u0107enju i povremenu “prakti\u010dnu” provjeru u formi “tajnog kupca”, a kao dodatnu mjeru navode i osiguranje od financijske \u0161tete te povratne informacije koje svaki kupac daje nakon \u010di\u0161\u0107enja. Odnosno, ba\u0161 kao i na drugim platformama, Beepingu korisnici ocjenjuju radnike nakon obavljenog posla. Ta ocjena, ka\u017eu mi iz Beepinga, ne limitira njihove \u010dista\u010de u dolasku do posla \u2013 mogu birati kada \u0107e raditi, odnosno koju \u0107e narud\u017ebu za \u010di\u0161\u0107enje prihvatiti, ba\u0161 kao \u0161to mogu birati kvartove u kojima \u0107e raditi. Provizija koju Beeping uzima od cijene \u010di\u0161\u0107enja kre\u0107e se izme\u0111u 16 i 25%, ovisno o trajanju ugovorne obaveze i frekvencije \u010di\u0161\u0107enja koje je ugovorio kupac, a \u010dista\u010dima osiguravaju svu potrebnu opremu za \u010di\u0161\u0107enje, \u0161to potvr\u0111uje i radnik s kojim sam razgovarala. Koliku proviziju uz to uzimaju posredni\u010dke firme nisam uspjela saznati, jer osoba s kojom sam razgovarala, mada radi preko posrednika, nije bila sigurna u tu informaciju niti mi je otkrila detalje tog radnog odnosa. Tko su dakle, doma\u0107i “igra\u010di” na posredni\u010dkom tr\u017ei\u0161tu platformskog \u010di\u0161\u0107enja, i koliko se njihovo posredovanje razlikuje ili je sli\u010dno agregatorima u polju dostave i taksija, tema je koju tek treba zagrebati.<\/p>\n\n\n\n Radnik s kojim sam razgovarala, ka\u017ee, nije htio otvoriti vlastitu firmu jer zbog privatnih obaveza nije mogao biti posve\u0107en samo tom poslu. U drugim servisima u kojima je poku\u0161ao na\u0107i posao nije bilo takve fleksibilnosti, a naj\u010de\u0161\u0107e se o\u010dekivao i rad vikendom. Neki ljudi, ka\u017ee, posao \u010di\u0161\u0107enja rade uz svoje redovne poslove kako bi pokrpali bud\u017eete. U par godina koliko radi preko Beepinga je, govori, uvijek bilo dovoljno posla, a osim privatnih stanova \u010disti i uredske prostore. Za Beeping ima mahom rije\u010di hvale \u2013 redovno pla\u0107aju i odnose se dobro prema \u010dista\u010dima i \u010dista\u010dicama, \u0161to se danas ne sre\u0107e tako \u010desto. Za razliku od platformi u drugim poljima, u kojima nepravedna ocjena kupca dostavlja\u010du ili taksistu ru\u0161i rejting i ote\u017eava mu borbu s algoritmom u dolasku do idu\u0107ih poslova, moj mi sugovornik ka\u017ee da je Beeping do sada imao razumijevanja ukoliko bi \u010dista\u010d naletio na nezgodnog klijenta.<\/p>\n\n\n\n Upravo su iskustva s razli\u010ditim kupcima koji naru\u010duju \u010di\u0161\u0107enje najve\u0107i izazov u poslu. “<\/em>Nitko me nikada nije direktno uvrijedio, ali u ne\u010dijem stavu vidite kako gleda na vas. To znate \u010dim osoba otvori vrata \u2013 netko vas ljudski pozdravi, a netko na vas gleda kao na ni\u017eu klasu. I to me na ljudskoj razini vrije\u0111a. Ispo\u010detka mi je to sve bilo novo i bilo mi je neugodno do\u0107i u ne\u010diji stan jer nisam imao prethodnog iskustva u poslu. Diralo me ako bi me netko ru\u017eno gledao, a sada me vi\u0161e ne zanima. Znam pomisliti da bi mo\u017eda tim ljudima koji me gledaju svisoka trebalo biti neugodno.” Neki klijenti, ka\u017ee, o\u010dekuju da se stan koji nije \u010di\u0161\u0107en godinu dana u par sati dovede do savr\u0161enstva. Neki ne pro\u010ditaju Beepingove uvjete poslovanja pa ne znaju \u0161to sve ulazi u paket koji su naru\u010dili i platili. Upravo sam na takva nezadovoljstva korisnika nai\u0161la i na dru\u0161tvenim mre\u017eama. “Ako osoba nije pro\u010ditala da u osnovni paket ne ulazi \u010di\u0161\u0107enje hladnjaka ili balkona i vi to ne\u0107ete napraviti, odmah ste joj se zamjerili. Ako mi je netko jako simpati\u010dan, znam napraviti i ono \u0161to ne ulazi u moj posao. Nekad bi htio taj ustupak napraviti i onima koji me lo\u0161e tretiraju samo da im poka\u017eem koliko je bitno biti \u010dovjek, ali nisam to jo\u0161 u sebi pobijedio.\u201c Neki kupci, prema mom sugovorniku, ka\u017eu da su zadovoljni, a poslije daju lo\u0161u ocjenu i napi\u0161u kritiku. “<\/em>Kad sam gotov, uvijek im ka\u017eem da pogledaju stan i ka\u017eu treba li jo\u0161 ne\u0161to napraviti, ako to ulazi u paket koji je naru\u010dio. Desi se da ka\u017eu da je sve sjajno, a kasnije kad vidim lo\u0161u ocjenu pitam se je li to ista osoba. Na svu sre\u0107u, po\u0161to dugo radim, Beeping zna kako obavljam posao i ne\u0107e me prozivati, a mogu i odbiti do\u0107i opet kod takvog klijenta. Ve\u0107ina njih je zadovoljna i zahvaljuje mi na poslu.\u201c Podcjenjivanje na koje nekada zna nai\u0107i, ka\u017ee, na\u017ealost ga ne \u010dudi previ\u0161e. I njegovi bli\u017enji su, kad je po\u010deo s \u010di\u0161\u0107enjem bili iznena\u0111eni: “Rekli su<\/em> mi, kaj bu\u0161 ti sad \u010distio? Ljudi moji, kako smo mi oholi. Hvalimo se ako znamo kojekakve poznate i slavne, ali nitko ne\u0107e re\u0107i \u2013 evo, ja poznam \u010dovjeka koji radi u kanalizaciji ili \u010disti \u2013 a da nema tih ljudi, mi bismo doslovno \u017eivjeli u govnima. Ba\u0161 bi njih trebalo uzdizati.\u201c Prezir prema “obi\u010dnim \u0161ljakerima”, na \u010dijem radu po\u010diva i platformska “revolucija”, o\u010digledno, ni jedna aplikacija ne mo\u017ee samo tako promijeniti, ma koliko bila atraktivna ljubiteljima digitalnih inovacija.<\/p>\n\n\n\n Iako je Beeping jedina platforma u polju \u010di\u0161\u0107enja i rada u ku\u0107i u Hrvatskoj za sad, u svijetu one nisu nikakva novost, mada je rije\u010d o znatno manjem tr\u017ei\u0161tu od dostave i taksi prijevoza. Jedna od najpoznatijih takvih platformi je TaskRabbit koji trenutno posluje diljem SAD-a, Kanade, UK-a i nekoliko zemalja EU, a koji osim \u010di\u0161\u0107enja omogu\u0107uje autsorsing najrazli\u010ditijih tipova ku\u0107anskih poslova: od pomo\u0107i pri selidbi, reorganizacije ormara, slaganja namje\u0161taja iz Ikee do \u0161etanja psa. Ideja o platformi preko koje \u0107e se prodavati usluge pomo\u0107i u ku\u0107i sinula je njenoj osniva\u010dici Leah Busque u velja\u010di 2008. kada joj je u ku\u0107i ponestalo hrane za psa i pomislila je kako bi bilo sjajno da mo\u017ee prona\u0107i online nekoga tko \u017eivi blizu i platiti mu da ode u du\u0107an umjesto nje. Ba\u0161 kao i u slu\u010daju drugih platformi, recimo ameri\u010dkog Lyfta koji se svojedobno reklamirao kao “tvoj prijatelj s autom”, Glova koji ka\u017ee da mu je osnovni cilj “u\u010diniti stvari dostupnijima\u201c ili Wolta koji “\u010dini gradove boljim mjestima za \u017eivot”, imid\u017e TaskRabbita zavijen je u fraze dijeljenja, zajedni\u010dke dobrobiti i me\u0111usobne pomo\u0107i. Cilj platforme, ka\u017eu, jest “pribli\u017eiti susjede jedne drugima\u201c i pomo\u0107i “izgradnji zajednice”. No pisalo se<\/a> ve\u0107 o tome da TaskRabbit, ba\u0161 kao sli\u010dne platforme za taksi vo\u017enju i dostavu, iza \u0161ifre “susjedske pomo\u0107i” skriva te\u017eak i prekaran rad: na “Taskere” se vr\u0161i pritisak da (u \u0161to br\u017eem roku) prihva\u0107aju ponu\u0111ene poslove (i upozorava ih se da \u0107e biti isklju\u010deni ukoliko su dugo odsutni s aplikacije), sistem ocjenjivanja radnika_ca je \u010desto nepravedan, a algoritam neumoljiv te nema nikakvog jamstva ho\u0107e li i kada sti\u0107i idu\u0107i posao.<\/p>\n\n\n\n Mada su neki sindikati progovarali o radu preko platformi za \u010di\u0161\u0107enje, primjerice UniGlobal o tretmanu<\/a> radnika koji rade preko platforme Handy, istra\u017eivanja i mediji govore da je poku\u0161aja organiziranja u sektoru \u010di\u0161\u0107enja i pomo\u0107i u ku\u0107i do sada bilo znatno manje nego u sektoru dostave i taksi vo\u017enje. No, zanimljivo je da je upravo u sektoru \u010di\u0161\u0107enja sklopljen prvi kolektivni ugovor u polju platformskog rada. Rije\u010d je o ugovoru izme\u0111u danske platforme za Hilfr i najve\u0107eg danskog sindikata 3F, koji je potpisan u travnju 2018. godine. \u010cista\u010dima Hilfra, kojih je oko 200 i me\u0111u kojima su u uglavnom mladi i migrantski radnici, kolektivni ugovor je omogu\u0107io da frilenserski status zamijene regularnim zaposlenjem i tako dobiju ve\u0107e pla\u0107e i bolje radne uvjete, osiguranje i druga prava.<\/p>\n\n\n\n Me\u0111u stranim primjerima zanimljiva je i platforma za \u010di\u0161\u0107enje “Up&Go<\/a>” iz New Yorka, koja je pokrenuta u svibnju 2017. godine uz pomo\u0107 zaklade za borbu protiv siroma\u0161ta Robin Hood, a funkcionira kao platformska kooperativa. \u010cista\u010di i \u010dista\u010dice Up&Go-a, me\u0111u kojima je najvi\u0161e \u017eena migrantkinja iz Latinske Amerike, su i vlasnice firme. Odluke o poslovanju donose zajedni\u010dki na mjese\u010dnim sastancima, sami definiraju svoje radne uvjete i pla\u0107u, nemaju sistem ocjenjivanja i rangiranja radnika poput drugih platformi. Up&Go, kako ka\u017eu, ne ru\u0161i umjetno cijene \u010di\u0161\u0107enja poput sli\u010dnih platformi koje kroz razne “bonuse\u201c i poklone privla\u010de kupce i na taj na\u010din, ba\u0161 kao i Uber, same subvencioniraju vlastito grabljenje tr\u017ei\u0161ta. Ovakvo demokrati\u010dnije i transparentnije poslovanje \u010dista\u010dima i \u010dista\u010dicama Up&Go-a omogu\u0107uje znatno bolju zaradu<\/a> nego \u0161to ju imaju radnici drugih platformi, jer samo oko 5% cijene koju pla\u0107a kupac Up&Go-a odlazi na redovne, hladnopogonske tro\u0161kove firme, dok ostatak \u010dini direktnu zaradu \u010dista\u010da, za razliku od drugih platformi i agencija za \u010di\u0161\u0107enje, u \u010dijem poslovanju velik dio novca odlazi platformama i vanjskim investitorima.<\/p>\n\n\n\n Sa stranim primjerima na umu, vra\u0107amo se u lokalni kontekst. Radni\u010dko zadovoljstvo Beepingom svakako je dobra vijest i mogu se samo nadati da nije rije\u010d o usamljenom beeperskom<\/em> iskustvu. \u010cinjenica da Beeping daje odre\u0111enu sigurnost svojim radnicima ne \u010dudi ako imamo na umu da je platforma u\u0161la na tr\u017ei\u0161te kojim dominira iznimno prekaran i potpla\u0107en, naj\u010de\u0161\u0107e autsorsani agencijski rad ili rad na crno te da se na tom tr\u017ei\u0161tu za sada ne natje\u010de s drugim platformama. Ipak, s obzirom na to da po\u010diva na istom problemati\u010dnom modelu autsorsinga i “la\u017enog samozapo\u0161ljavanja” kao Uber ili Glovo te da nije nemogu\u0107e da se na tr\u017ei\u0161tu \u010di\u0161\u0107enja i pomo\u0107i u ku\u0107i u Hrvatskoj uskoro pojavi jo\u0161 platformi koje \u0107e mu konkurirati i gurati cijenu prema dolje, treba s oprezom pratiti u kojem \u0107e smjeru i\u0107i Beepingovo poslovanje i odnos prema radnicima. Mada mi ka\u017eu da “prate legislaciju i novitete na podru\u010dju cijele EU” vezane za digitalne platforme, dodaju da trenutno nisu upoznati s pokretanjem Sindikata radnika digitalnih platformi. Nadam se da \u0107e tu informaciju uzeti u obzir u daljnjem razvoju svoje strategije “kontinuiranog i stabilnog rasta” jer, na\u017ealost, ve\u0107 smo vidjeli \u0161to tr\u017ei\u0161ni rast velikog broja drugih, ve\u0107ih platformi zna\u010di za radnike \u2013 kontinuiran i stabilan pad pla\u0107a i sigurnosti.<\/p>\n\n\n\n Objavljeni tekst dio je novinarskog projekta \u201cPlatformski rad u Hrvatskoj: prekarnost skrivena iza online aplikacija\u201d koji je podr\u017eala Agencija za elektroni\u010dke medije, u okviru poziva za ugovaranje novinarskih radova u elektroni\u010dkim publikacijama, objavljenog 15. sije\u010dnja 2021.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Nakon taksi prijevoza i dostave hrane, platforme su se bacile i na autsorsanje raznih vrsta ku\u0107anskih poslova – od \u010di\u0161\u0107enja, reorganizacije ormara, slaganja namje\u0161taja iz Ikee do \u0161etanja psa. Iako je ponuda zasad u zemljama regije slabija, 2015. se pojavila slovenska platforma Beeping, koja posluje i u Hrvatskoj od 2017., a funkcionira kao posrednik izme\u0111u […]<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":40344,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[454],"tags":[1612,1613,1611,1553,865],"theme":[455],"country":[38],"articleformat":[450],"coauthors":[377],"class_list":["post-40340","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-naslovnica","tag-beeping","tag-ciscenje","tag-cistacice","tag-digitalne-platforme","tag-platformski-rad","theme-rad","country-hrvatska","articleformat-tema"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.bilten.org\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/40340","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.bilten.org\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.bilten.org\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bilten.org\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bilten.org\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=40340"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/www.bilten.org\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/40340\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":40355,"href":"https:\/\/www.bilten.org\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/40340\/revisions\/40355"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bilten.org\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/40344"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.bilten.org\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=40340"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bilten.org\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=40340"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bilten.org\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=40340"},{"taxonomy":"theme","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bilten.org\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftheme&post=40340"},{"taxonomy":"country","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bilten.org\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcountry&post=40340"},{"taxonomy":"articleformat","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bilten.org\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Farticleformat&post=40340"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bilten.org\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcoauthors&post=40340"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Poslovna formula<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\u0160ljakerska revolucija <\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Primjeri iz inozemstva <\/h2>\n\n\n\n